Ведомственный центр телефонного обслуживания: единый контакт-центр Росреестра обеспечивает обратную связь
Сотрудники Управления Росреестра по Запорожской области напоминают заявителям о работе Ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО), функционирующего как единый контакт-центр по принципу «одного окна» в телефонном формате, обеспечивающий получение первичной информации по самым востребованным вопросам: от статуса регистрации права собственности до разъяснения порядка подачи документов через МФЦ.
Ценность ВЦТО заключается в том, что он позволяет получить консультацию без необходимости личного визита в офис, что особенно актуально для занятых жителей региона или людей с ограниченными возможностями передвижения. Заявитель получает канал обратной связи, который действительно работает в любой момент – 24/7.
ВЦТО – это забота о заявителе, оптимизация рабочих ресурсов, сокращение времени поиска нужной информации, а также – это канал обратной связи, который работает даже в часы пиковой нагрузки, с помощью которого можно записаться на приём в МФЦ или филиал ППК «Роскадастр»
Центр телефонного обслуживания всегда открыт и готов к конструктивному диалогу через многоканальный номер: 8-800-100-34-34 (звонок по России круглосуточно бесплатный)
#Росреестр #ЗапорожскаяОбласть #Управление #ППК«Роскадастр» #МФЦ
