С 20 октября изменится номер горячей линии Социального фонда в Запорожской области
Отделение Социального фонда России по Запорожской области с 20 октября переходит с регионального на единый контакт-центр (ЕКЦ).
С 20 октября жители Запорожской области могут обратиться в ЕКЦ по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Все звонки с мобильных телефонов, поступающие в Единый контакт-центр, для граждан бесплатные.
На поступающие в ЕКЦ обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если возникает необходимость более детальной консультации, обращение автоматически передается оператору. Для консультаций, требующих обработки персональной информации, предварительно проводится идентификация гражданина.
ВАЖНО Звонки по номеру регионального контакт-центра +7(990) 041-47-43, +7 (979) 004-83-25 с 20 октября приниматься не будут.
#СФР #ЕКЦсфр
