Новые этапы роста: дайджест мероприятий по развитию клиентоцентричности

В территориальных отделениях Кадрового центра Запорожской области продолжают работать над совершенствованием клиентоцентричных навыков сотрудников. Мероприятия этой недели были посвящены:

пятиминутка Зеркало интонаций в Мелитополе адаптации тона под эмоциональное состояние клиента;

тренинг Активное слушание за 60 секунд в Бердянске отработке навыка слышать клиента;

лекция Триггеры клиента: что нельзя говорить в Приазовском поиску правильных фраз, которые не вызовут негативных эмоций у клиента;

тренинг Золотая минута тишины в Весёлом сохранению внутреннего баланса для качественного обслуживания посетителей;

пятиминутка Комплимент коллеге в Черниговке и Токмаке созданию атмосферы психологического комфорта в коллективе;

лекция Если бы я был клиентом в Михайловке оттачиванию умения анализировать свою работу со стороны;

тренинг Смена роли: я клиент в Акимовке развитию эмпатии и способности сотрудников лучше понимать эмоциональное состояние клиента.

О новых мероприятиях, направленным на развитие клиентоцентричности у специалистов Кадрового центра Запорожской области, расскажем в следующем дайджесте.

Следите за нашими новостями в MAX | Тelegram | ВК | ОК

#запорожскаяобласть #кадровыйцентр #клиентоцентричность