Жители Запорожской области стали реже жаловаться в Банк России
За первое полугодие 2026 года в Банк России поступило всего 59 жалоб (почти на 15% меньше, чем за аналогичный период прошлого года).
ОСАГО и автокредиты
Жалобы на страховщиков при оформлении ОСАГО сократились вдвое. Исчезли претензии на навязывание допуслуг, неверный КБМ и отказы в выплатах. Жалобы на ненадлежащее информирование при автокредитовании также отсутствуют.
Банковские операции и безопасность
Претензий к банкам за полгода поступило 12, в основном – из-за отказа или ограничений операций по счетам.
«Такие жалобы связаны с мерами для защиты клиентов от мошенников. Например, ограничения вводятся при внесении данных в базу Банка России, когда транзакция похожа на кражу денег»,
— поясняет заместитель управляющего Отделением Банка России по Запорожской области Ольга Будаковская.
Подписки
Зафиксировано две жалобы на списание средств по подпискам (в прошлом году их не было). Напоминаем: с 1 марта 2026 года действует закон, запрещающий онлайн-сервисам автоматически списывать оплату, если карта удалена из личного кабинета.
Важно! Если вы считаете, что банк или страховая компания нарушили ваши права, подайте жалобу в Банк России. Это можно сделать онлайн через интернет-приемную на официальном сайте или лично в общественной приемной Отделения по Запорожской области.
