Жители Запорожской области стали реже жаловаться в Банк России

Жители Запорожской области стали реже жаловаться в Банк России

За первое полугодие 2026 года в Банк России поступило всего 59 жалоб (почти на 15% меньше, чем за аналогичный период прошлого года).

ОСАГО и автокредиты

Жалобы на страховщиков при оформлении ОСАГО сократились вдвое. Исчезли претензии на навязывание допуслуг, неверный КБМ и отказы в выплатах. Жалобы на ненадлежащее информирование при автокредитовании также отсутствуют.

Банковские операции и безопасность

Претензий к банкам за полгода поступило 12, в основном из-за отказа или ограничений операций по счетам.

Такие жалобы связаны с мерами для защиты клиентов от мошенников. Например, ограничения вводятся при внесении данных в базу Банка России, когда транзакция похожа на кражу денег,

поясняет заместитель управляющего Отделением Банка России по Запорожской области Ольга Будаковская.

Подписки

Зафиксировано две жалобы на списание средств по подпискам (в прошлом году их не было). Напоминаем: с 1 марта 2026 года действует закон, запрещающий онлайн-сервисам автоматически списывать оплату, если карта удалена из личного кабинета.

Важно! Если вы считаете, что банк или страховая компания нарушили ваши права, подайте жалобу в Банк России. Это можно сделать онлайн через интернет-приемную на официальном сайте или лично в общественной приемной Отделения по Запорожской области.