Куда обращаться по вопросам электроснабжения?
Если у вас возникли вопросы по поводу отсутствия электроснабжения, его причин и сроков восстановления, вы можете обратиться в электросетевую компанию несколькими способами:
По телефону, указанному на сайте компании. Например, в «Запорожьеэнерго» — филиал АО «Юго-Западная Электросетевая Компания» на официальном сайте указан телефон: +79902186320. Для получения дополнительной информации можно позвонить в головной офис компании: +78562030203.
Через официальный сайт компании. На сайте головной компании есть форма обратной связи для обращений потребителей: yz-esk.ru
Лично в офисе компании. Вы можете обратиться в офис обслуживания потребителей с письменным заявлением на типовом бланке. Головной офис «Запорожьеэнерго» находится по адресу: Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Чкалова, д. 33. Также можно обратиться в РЭС (районные электрические сети) по месту жительства.
По электронной почте. Письменное обращение можно направить на официальный e-mail компании:
—https://max.ru/yz-esk.ru" target="_blank" rel="nofollow"> zaporozhenergohttps://max.ru/yz-esk.ru (для филиала);
— infohttps://max.ru/yz-esk.ru (для головной компании).
Как правильно составить обращение? Чтобы ваше обращение рассмотрели как можно быстрее, в нем необходимо указать:
ваши ФИО;
точный адрес, где обнаружено нарушение (например, отсутствие света);
подробное описание проблемы;
дату и время обнаружения неисправности;
ваши контактные данные для обратной связи.
