Куда обращаться по вопросам электроснабжения
Если у вас возникли вопросы по поводу отсутствия электроснабжения, его причин и сроков восстановления, вы можете обратиться в электросетевую компанию несколькими способами:
По телефону диспетчерской службы
Позвоните в диспетчерскую службу вашей сетевой организации +7(990) 043 48 14
По телефону, указанному на сайте компании
Например, в «Запорожьеэнерго» — филиал АО «ЮЗЭСК» на официальном сайте указан телефон: +7 (990) 218-63-20.
Для получения дополнительной информации можно позвонить в головной офис компании: +7 (856) 203-02-03.
Через официальный сайт компании
На сайте головной компании есть форма обратной связи для обращений потребителей: yz-esk.ru.
Письменное обращение можно направить на официальный e-mail компании:
zaporozhenergo@yz-esk.ru (для филиала);
info@yz-esk.ru (для головной компании).
Лично в офисе компании
Вы можете обратиться в офис обслуживания потребителей с письменным заявлением на типовом бланке.
Головной офис «Запорожьеэнерго» находится по адресу:
Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Чкалова, д. 33.
Также можно обратиться в РЭС (районные электрические сети) по месту жительства.
По электронной почте
Письменное обращение можно направить на официальный e-mail компании:
zaporozhenergo@yz-esk.ru (для филиала);
info@yz-esk.ru (для головной компании).
Чтобы ваше обращение рассмотрели как можно быстрее, в нем необходимо указать:
ваши ФИО;
точный адрес, где обнаружено нарушение (например, отсутствие света);
подробное описание проблемы;
дату и время обнаружения неисправности;
ваши контактные данные для обратной связи.
