Теперь пожаловаться на неправомерные действия кредиторов и коллекторов можно через портал «Госуслуги». Это касается как граждан России, так и иностранцев
Если вам или вашим близким поступают назойливые, оскорбительные или просто неуместные звонки и сообщения от тех, кто пытается взыскать долг, вы можете официально зафиксировать это нарушение.
Подать жалобу могут:
Сам должник.
Родители, опекуны или попечители тех, кто не достиг совершеннолетия или признан недееспособным.
Представители должника по доверенности.
Люди, которым коллекторы звонят по ошибке, или те, кто согласился общаться с кредиторами своих знакомых или родственников.
Cчитается нарушением:
Разглашение информации о долге третьим лицам.
Угрозы, оскорбления, психологическое давление.
Звонки и сообщения в неудобное время: ночью (с 22:00 до 08:00 в будни, с 20:00 до 09:00 в выходные).
Чрезмерное количество звонков и сообщений.
Другие подобные нарушения.
Для подачи жалобы понадобится электронная подпись и, по возможности, доказательства (например, скриншоты сообщений, записи разговоров, если это законно). Федеральная служба судебных приставов рассмотрит ваше обращение в течение 30 дней.
