В Энергодаре открылся новый Центр обслуживания клиентов «Энергосбыт Запорожье»

В Энергодаре открылся новый Центр обслуживания клиентов Энергосбыт Запорожье

После капитального ремонта в городе заработал обновлённый офис для жителей и предприятий. Это уже шестая модернизированная точка компании в области, которая будет обслуживать около 20 тысяч клиентов.

Внутри панорамные окна в пол, мультимедиа, эргономичные диваны и даже игровой уголок для детей. Работают здесь 26 специалистов, готовых помогать с вопросами по платежам, подключению и другим темам. Все процессы в Центре выстроены по принципу единого окна, что позволяет оптимизировать время обслуживания и повысить эффективность взаимодействия с потребителями.

Руководство говорит, что здесь важен индивидуальный подход: кого-то нужно выслушать, как психологу, а кому-то быстро объяснить.

Наши сотрудники всегда заряжены позитивом, внушают людям хорошее настроение и люди уходят довольные и с улыбкой, отмечает Валерий Галемин, начальник энергодарского участка западного отделения ОП Энергосбыт Запорожье.

Открытие нового Центра обслуживания клиентов является частью системной работы "Энергосбыта Запорожье" по развитию сети клиентских офисов и повышению стандартов обслуживания. Компания последовательно внедряет лучшие практики с учётом региональной специфики и потребностей клиентов.

Подробности - в нашем видео.

#ЭНТВ