Президент подписал закон, запрещающий автоматическое списание средств за подписки при отказе пользователя
Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Федеральный закон от 15 октября 2025 г. № 376-ФЗ "О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который защищает потребителей от несанкционированных списаний средств за автоматически продлеваемые подписки на онлайн-сервисах. Закон вступит в силу с 1 марта 2026 года.
Согласно новым нормам, интернет-сервисы не имеют права списывать деньги с пользователей, если они выразили свое несогласие с продлением подписки, даже если ранее давали согласие на автоматическое продление.
Закон предоставляет потребителям право:
Отказаться от услуг сервиса в любой форме, включая электронную.
Удалить банковскую карту из личного кабинета.
Исполнители обязаны принять эти действия пользователя как свидетельство прекращения взаимоотношений и не вправе использовать его платежные данные. После удаления карты платформа не сможет автоматически списывать с нее денежные средства.
Принятие закона стало ответом на многочисленные жалобы граждан на злоупотребления со стороны интернет-сервисов, игнорирующих отказы пользователей от продления подписок. Ранее исполнители часто ссылались на отсутствие четкого регулирования данной сферы.
Стоит отметить, что первоначальная редакция законопроекта содержала положения об обязательстве онлайн-сервисов предварительно уведомлять пользователей о предстоящем продлении подписки. Однако данная норма была исключена в ходе рассмотрения документа депутатами.
