Россиян ждет качественно новый уровень государственных услуг
В России проводится комплексная трансформация государственных услуг. Она предусматривает переход от разрозненных сервисов к «жизненным ситуациям», внедрение строгих стандартов качества и персональную ответственность сотрудников ведомств за каждую услугу.
За качеством предоставления услуг будут следить координатору, кураторы уже назначены для 725 федеральных и для более 4 500 региональных услуг. По согласию фото куратора размещается на странице услуги.
«Людям нужны не отдельные услуги, а готовые решения для жизненных ситуаций. Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом. Без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой»,— отметил Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Григоренко.
