С просьбами о помощи в решении проблемных вопросов, со своими заботами и печалями приходят на прием граждане в территориальные отделы г.Молочанска и группы сёл
Специалисты территориального отдела Молочанска ежедневно принимают жителей города , также принимают документы на замену удостоверения ветерана труда и свидетельство пенсионера, оказывают помощь тем, кто в ней нуждается.
Заведующие территориальными отделами Жовтневой и Кировской групп сёл на приеме консультируют односельчан в рамках своей компетенции или обращаются от их имени в пенсионный фонд, управление соцзащиты населения, паспортный стол.
На приемах граждан в территориальных отделах Долинской и Виноградовской групп сёл люди поднимают вопросы благоустройства, оформляют заявления на вывоз ТБО.
После приемов за помощью в решении выявленных жителями проблем заведующие территориальными отделами обращаются к главе Токмакского муниципального округа Александру Калмыкову и его заместителям, и всегда находят поддержку .