В целях повышения качества работы с обращениями граждан работники прокуратуры Михайловского района провели семинар для муниципальных служащих
В целях повышения качества работы с обращениями граждан работники прокуратуры Михайловского района провели семинар для муниципальных служащих.
Помощники прокурора района Алексей Гуляев и Людмила Бондарчук разъяснили слушателям основные положения Федерального закона О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. В центре внимания сроки рассмотрения заявлений, требования к полноте ответов на поставленные вопросы, порядок перенаправления обращений и основания для прекращения переписки.
Особо отмечена ответственность должностных лиц за нарушения в этой сфере.
На конкретных примерах из надзорной практики разобраны типичные ошибки, допускаемые при работе с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц.
Подобные встречи способствуют формированию единой практики применения закона и повышению качества работы с обращениями граждан.